在将货物发给国外客户之后，还有一些工作需要进行，以确保顺利的交付和客户满意度。以下是一些关键的工作： 1. 物流跟踪和通知：及时跟踪货物的物流状态，并向客户提供物流更新信息。这可以帮助客户了解货物的运输进度和预计到达时间。 2. 提供运输文件和证明：根据客户的要求，提供所需的运输文件和证明，例如提单、装箱单、商业发票、产地证明等。这些文件和证明是客户清关和接收货物的重要凭证。 3. 售后服务和支持：及时回应客户的问题和需求，提供售后服务和支持。如果客户遇到问题或需要额外的帮助，及时解决并提供满意的解决方案。 4. 收款跟进：跟踪客户的付款情况，并确保款项按时到账。如果需要，可以提供付款提醒和催款通知，以确保付款的及时性。 5. 客户满意度调查：在货物交付后，可以进行客户满意度调查，以了解客户对产品和服务的评价和反馈。这有助于改进产品质量和服务水平，并建立长期的合作关系。 6. 合作伙伴关系维护：与客户保持良好的沟通和合作，定期与客户进行交流和洽谈，以维护和加强合作伙伴关系。这可以为未来的合作提供更多机会和优势。 通过以上的工作，可以确保货物的顺利交付，并提供良好的售后服务和支持，以满足客户的需求和提高客户满意度。这有助于建立良好的声誉和长期的合作关系，为企业的发展和业务拓展打下坚实的基础。